1. Introduktion

Velkommen til vlexquabl brugsbetingelser. Disse brugsbetingelser gælder for din adgang til og brug af vores hjemmeside, produkter og tjenester.

Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester accepterer du at være bundet af disse betingelser. Hvis du ikke accepterer disse betingelser, bør du ikke bruge vores hjemmeside eller tjenester.

Læs venligst disse betingelser omhyggeligt, inden du begynder at bruge vores hjemmeside og tjenester.

2. Definitioner

I disse brugsbetingelser refererer:

• "vi", "os", "vores" til vlexquabl
• "hjemmeside" til websitet på adressen vlexquabl.world
• "tjenester" til alle produkter, tjenester, indhold, funktioner eller applikationer, der tilbydes på eller gennem vores hjemmeside
• "du", "din", "dine" til den person, der tilgår eller bruger vores hjemmeside eller tjenester
• "indhold" til alt materiale, der vises på eller er tilgængeligt via vores hjemmeside, herunder tekst, billeder, lyd, videoer, grafik og software

3. Brug af vores hjemmeside

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du at:

• Kun bruge vores hjemmeside til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker andres rettigheder eller begrænser andres brug og nydelse af hjemmesiden
• Ikke bruge vores hjemmeside på nogen måde, der kan skade, deaktivere, overbelaste eller forringe hjemmesiden eller forstyrre andres brug
• Ikke forsøge at få uautoriseret adgang til nogen del af vores hjemmeside, det system, hvor hjemmesiden er lagret, eller nogen server, computer eller database, der er tilknyttet vores hjemmeside
• Ikke introducere virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet skadeligt materiale til vores hjemmeside

Vi forbeholder os ret til at begrænse eller forhindre din adgang til vores hjemmeside, hvis du overtræder disse brugsbetingelser.

4. Bestilling af produkter og tjenester

Når du bestiller produkter eller tjenester gennem vores hjemmeside:

• Bekræfter du, at alle oplysninger, du giver, er sande, nøjagtige, aktuelle og fuldstændige
• Bekræfter du, at du har retlig kompetence til at indgå bindende kontrakter
• Accepterer du at betale det fulde beløb for produkter eller tjenester, du køber, inklusive alle gældende skatter og leveringsgebyrer
• Forstår du, at vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere din bestilling af enhver grund, herunder produkttilgængelighed, fejl i produktbeskrivelsen eller prisen eller andre fejl

Når vi accepterer din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Kontrakten mellem os opstår først, når vi sender dig denne ordrebekræftelse.

5. Priser og betaling

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og bankoverførsel for større bestillinger.

Vi forbeholder os ret til at ændre priserne på vores produkter og tjenester når som helst. Prisændringer vil ikke påvirke bestillinger, som vi allerede har accepteret.

Hvis vi opdager en fejl i prisen på de produkter eller tjenester, du har bestilt, vil vi informere dig om dette og give dig mulighed for enten at fortsætte med din bestilling til den korrekte pris eller annullere din bestilling. Hvis vi ikke kan kontakte dig, vil vi behandle din bestilling som annulleret.

6. Levering

Vi leverer blomster og blomsterarrangementer inden for København og omegn. Leveringsgebyret afhænger af leveringsadressen og vil blive oplyst under bestillingsprocessen.

Vi stræber efter at levere alle bestillinger inden for den angivne leveringstid, men kan ikke garantere præcise leveringstidspunkter. Forsinkelser kan forekomme på grund af vejrforhold, trafikproblemer eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

Ved leveringen skal der være nogen til at modtage bestillingen på leveringsadressen. Hvis der ikke er nogen til stede, vil vi forsøge at aflevere blomster hos en nabo eller et sikkert sted. Hvis dette ikke er muligt, vil vi tage blomsterne med tilbage til vores butik og kontakte dig for at arrangere en ny levering, hvilket kan medføre ekstra leveringsgebyrer.

7. Annullering og returnering

På grund af blomsters forgængelige natur accepterer vi generelt ikke returneringer af leverede blomster. Dog gælder følgende:

• Hvis du er utilfreds med kvaliteten af dine blomster ved leveringen, bedes du kontakte os inden for 24 timer
• Hvis vi finder, at kvaliteten ikke lever op til vores standarder, vil vi tilbyde en erstatning eller refundering

For annullering af bestillinger gælder følgende betingelser:

• For standardbestillinger: Fuld refundering ved annullering mindst 48 timer før planlagt levering
• Ved annullering 24-48 timer før levering: 50% refundering
• Ved annullering mindre end 24 timer før levering: Ingen refundering

For udførlige detaljer om vores returpolitik, se venligst vores returpolitik.

8. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, ikoner, lyd, video og software, er vores ejendom eller vores licensgiveres ejendom og er beskyttet af ophavsret, varemærker og anden intellektuel ejendomsret.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller skabe afledte værker af noget indhold fra vores hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

Du må dog:

• Se og udskrive sider fra vores hjemmeside til personlig brug
• Gemme sider fra vores hjemmeside til personlig reference
• Dele links til vores hjemmeside på sociale medier eller via e-mail

9. Brugerindsendelser

Hvis du indsender feedback, kommentarer, forslag eller andet materiale til os via vores hjemmeside eller på anden måde, giver du os en ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende, uigenkaldelig og fuldt underlicensbar ret til at bruge, reproducere, modificere, tilpasse, offentliggøre, oversætte, skabe afledte værker fra, distribuere og vise sådant materiale over hele verden i ethvert medie.

Du bekræfter og garanterer, at du ejer eller på anden måde kontrollerer alle rettigheder til det indhold, du indsender, og at indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder.

10. Ansvarsfraskrivelse

Vores hjemmeside og indhold leveres "som det er" og "som tilgængeligt" uden nogen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede.

Vi garanterer ikke, at:

• Vores hjemmeside vil opfylde dine specifikke krav
• Vores hjemmeside vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri
• Resultater, der kan opnås fra brugen af vores hjemmeside, vil være nøjagtige eller pålidelige
• Kvaliteten af produkter, tjenester, information eller andet materiale, du køber eller opnår gennem vores hjemmeside, vil leve op til dine forventninger

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl eller udeladelser i indholdet eller for tab eller skader, der kan opstå som følge af brugen af indholdet.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang, det er tilladt ved lov, er vi ikke ansvarlige for direkte, indirekte, hændelige, følgeskader, særlige eller eksemplariske skader, uanset om de er baseret på kontrakt, tort, strikt ansvar eller andet, der opstår som følge af eller i forbindelse med:

• Din brug af eller manglende evne til at bruge vores hjemmeside
• Eventuelle transaktioner, du indgår gennem vores hjemmeside
• Uautoriseret adgang til eller ændring af dine transmissioner eller data
• Udtalelser eller adfærd fra tredjeparter på vores hjemmeside

Vores ansvar er begrænset til det maksimale beløb, du har betalt for produkter eller tjenester købt gennem vores hjemmeside, eller, hvis du ikke har købt noget, 100 DKK.

Intet i disse brugsbetingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning eller for ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov.

12. Links til tredjepartswebsteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af os.

Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikker eller praksis på tredjepartswebsteder eller -tjenester. Vi kan ikke censurere eller redigere indholdet på tredjepartswebsteder og er ikke ansvarlige for nogen form for skade eller tab, der kan opstå som følge af din brug af sådanne websites.

Vi opfordrer dig til at læse vilkår og betingelser og privatlivspolitik for ethvert tredjepartswebsted, du besøger.

13. Ændringer af brugsbetingelser

Vi forbeholder os ret til at ændre disse brugsbetingelser når som helst ved at offentliggøre de reviderede betingelser på vores hjemmeside. De ændrede betingelser træder i kraft fra det øjeblik, de offentliggøres.

Din fortsatte brug af vores hjemmeside efter offentliggørelsen af ændrede betingelser udgør din accept af de ændrede betingelser.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå disse brugsbetingelser for at holde dig informeret om eventuelle ændringer.

14. Gældende lov og jurisdiktion

Disse brugsbetingelser og enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem, deres genstand eller formation (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

Du og vi accepterer uigenkaldeligt, at de danske domstole skal have eksklusiv jurisdiktion til at afgøre enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse brugsbetingelser.

15. Vilkårenes uafhængighed

Hvis en bestemmelse i disse brugsbetingelser anses for at være ulovlig, ugyldig eller på anden måde ikke kan håndhæves, adskilles denne bestemmelse fra brugsbetingelserne og påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

16. Hele aftalen

Disse brugsbetingelser udgør den fulde aftale mellem dig og os vedrørende din brug af vores hjemmeside og erstatter alle tidligere aftaler mellem dig og os vedrørende din brug af vores hjemmeside.

17. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse brugsbetingelser, kontakt os venligst på:

vlexquabl
Landemærket 12
1119 København
Danmark
E-mail: info@vlexquabl.world
Telefon: +45 33 152 611