Ofte Stillede Spørgsmål
Find svar på almindelige spørgsmål om vores blomster, services og bestillinger
Bestillinger
Hvordan bestiller jeg blomster hos vlexquabl?
Du kan bestille blomster på flere måder:
- Besøg vores butik på Landemærket 12, 1119 København
- Ring til os på +45 33 152 611
- Udfyld kontaktformularen på vores hjemmeside
- Send os en e-mail på info@vlexquabl.world
For særlige eller større bestillinger anbefaler vi at kontakte os i god tid.
Hvor lang tid i forvejen skal jeg bestille?
For standardbuketter og mindre arrangementer anbefaler vi at bestille 1-2 dage i forvejen for at sikre tilgængelighed.
For specielle anledninger som bryllupper, firmaarrangementer eller større begivenheder anbefaler vi at bestille 2-4 uger i forvejen, så vi har tid til at planlægge og sikre de rigtige blomster.
På højtider som Mors Dag, Valentinsdag og jul anbefaler vi at bestille så tidligt som muligt, da disse perioder er meget efterspurgte.
Kan jeg få skræddersyet mit blomsterarrangement?
Absolut! Vi elsker at skabe unikke arrangementer baseret på dine ønsker. Fortæl os om din vision, farvepreferencer, stil og anledning, så vil vores florister designe et personligt arrangement til dig.
For skræddersyede bestillinger anbefaler vi, at du kontakter os direkte via telefon eller e-mail, så vi kan diskutere detaljerne.
Hvilke blomster er tilgængelige hele året?
Nogle blomster som roser, orkideer, liljer og gerbera er generelt tilgængelige hele året. Andre blomster er sæsonbestemte.
Vi prioriterer sæsonens friske blomster for at sikre den bedste kvalitet og holdbarhed, men vi kan ofte skaffe specifikke blomster efter anmodning, selv uden for sæson.
Kontakt os gerne om tilgængeligheden af bestemte blomster, hvis du har særlige ønsker.
Levering
Hvor leverer I blomster?
Vi leverer blomster i hele København og omkringliggende områder. Vores primære leveringsområder inkluderer:
- Hele København K, Ø, N, S, V, NV og SV
- Frederiksberg
- Hellerup
- Gentofte
- Lyngby
- Charlottenlund
For leveringer uden for disse områder, kontakt os venligst for at høre om mulighederne.
Hvad koster levering?
Vores leveringspriser varierer afhængigt af lokation:
- Inden for København centrum (postnr. 1000-1499): 49 kr
- Øvrige København (postnr. 1500-2999): 69 kr
- Omkringliggende områder: 99 kr
Ved bestillinger over 800 kr er leveringen gratis inden for København.
Hvornår kan jeg forvente min levering?
Vi tilbyder leveringer fra mandag til lørdag mellem kl. 9:00 og 18:00. Ved bestilling kan du vælge mellem følgende leveringstidspunkter:
- Formiddag (9:00-12:00)
- Eftermiddag (12:00-15:00)
- Sen eftermiddag (15:00-18:00)
For mere præcise leveringstidspunkter eller leveringer uden for disse tider, kontakt os venligst direkte.
Kan jeg få samme dags levering?
Ja, vi tilbyder samme dags levering for bestillinger modtaget inden kl. 12:00 på hverdage og inden kl. 11:00 på lørdage, afhængigt af tilgængelighed og leveringsområde.
For samme dags levering pålægges et ekstra gebyr på 99 kr.
Vi anbefaler dog altid at bestille i god tid, især i travle perioder og til specielle anledninger, for at sikre tilgængelighed.
Blomsterpleje
Hvordan forlænger jeg levetiden på mine blomster?
For at sikre, at dine blomster holder så længe som muligt, anbefaler vi følgende plejetips:
- Skift vandet hver 2-3 dag
- Brug altid rent, koldt vand
- Skær stilkene skråt med en skarp kniv hver gang du skifter vandet
- Fjern blade, der er under vandlinjen
- Hold blomsterne væk fra direkte sollys, varmekilder og frugt
- Anvend blomsterføde, som vi medsender med alle vores buketter
Hvorfor visner mine blomster hurtigt?
Der kan være flere årsager til, at blomster visner hurtigere end forventet:
- Placering nær varmekilder som radiatorer eller direkte sollys
- Manglende vandskift eller utilstrækkelig vandmængde
- Placering nær moden frugt, der udskiller ethylengas
- Bakterievækst i vandet
- Stilke, der ikke er blevet beskåret korrekt
Hvis du oplever problemer med dine blomsters holdbarhed, er du velkommen til at kontakte os for vejledning.
Hvilke blomster holder længst?
Nogle blomster er kendt for deres lange holdbarhed:
- Orkideer - kan holde i flere uger til måneder
- Chrysanthemum - kan typisk holde 2-4 uger
- Alstroemeria (Inkalilje) - holder ofte 2-3 uger
- Nelliker - kan holde op til 2-3 uger
- Liljer - holder typisk 1-2 uger, når de er skåret
- Tørrede blomster og evighedsblomster - kan holde i måneder til år
Holdbarhed afhænger dog også af sæson, pleje og omgivelser.
Er blomsterføde nødvendigt?
Blomsterføde er ikke absolut nødvendigt, men det kan markant forlænge dine blomsters levetid. Blomsterføde indeholder:
- Næringsstoffer, der giver energi til blomsterne
- Antibakterielle midler, der forhindrer bakterievækst i vandet
- pH-regulerende stoffer, der optimerer vandoptagelsen
Vi inkluderer altid blomsterføde med vores buketter og arrangementer, og vi anbefaler at bruge det efter anvisningerne for at få det bedste resultat.
Events & Særlige Anledninger
Kan I hjælpe med blomster til mit bryllup?
Ja, vi elsker at hjælpe med bryllupper! Vi tilbyder en komplet service til bryllupsblomster, herunder:
- Brudebuketter og brudgommens knaphulsblomst
- Buketter til brudepiger og knaphulsblomster til groomsmen
- Ceremonidekorationer og alterblomster
- Reception- og borddekorationer
- Kage- og buffetblomster
- Blomsterinstallationer og særlige dekorative elementer
Vi anbefaler at booke en personlig konsultation, hvor vi kan diskutere din vision, tema, farvepalette og budget for din store dag.
Tilbyder I blomsterservice til virksomheder?
Ja, vi tilbyder en række blomsterservices til virksomheder:
- Ugentlige abonnementsarrangementer til reception, lobbyer og kontorer
- Dekorationer til firmafester, jubilæer og åbninger
- Blomster til konferencer, messer og events
- Sæsondekorationer til højtider
- Specialbestillinger til erhvervsgaver og medarbejdermarkeringer
Vi kan skabe et skræddersyet abonnement eller engangsleveringer, der passer til din virksomheds behov og budget. Kontakt os for en erhvervskonsultation.
Hvilke specielle arrangementer tilbyder I?
Vi tilbyder blomsterarrangementer til en lang række særlige anledninger:
- Bryllupper og forlovelser
- Fødselsdage og jubilæer
- Barnedåb og konfirmationer
- Firmaarrangementer og receptioner
- Årstidsdekorationer til højtider som jul, påske og Mors Dag
- Begravelser og mindehøjtideligheder
- Gallamiddage og særlige fester
Hvert arrangement tilpasses den specifikke anledning, årstid og dine personlige præferencer.
Kan jeg få et prisoverslag for et arrangement?
Selvfølgelig! For at give dig et præcist prisoverslag for et arrangement, har vi brug for følgende information:
- Type af arrangement (bryllup, firmaevent, privat fest osv.)
- Dato for arrangementet (for at vurdere sæsonblomsters tilgængelighed)
- Lokation og leveringsinformation
- Antal dekorationer, buketter eller installationer der ønskes
- Dit budget (så vi kan tilpasse vores forslag derefter)
- Særlige ønsker til blomstertyper, farver eller stil
Send os disse detaljer via vores kontaktformular eller ring til os, så vil vi vende tilbage med et tilpasset tilbud.
Betalinger & Returnering
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (Visa, Mastercard, Dankort)
- MobilePay
- Bankoverførsel (for større events og firmabestillinger)
- Kontant betaling (kun i butikken)
For større arrangementer som bryllupper eller firmaeventsts kræver vi typisk et depositum på 50% ved bestilling og restbeløbet senest 7 dage før leveringsdatoen.
Hvad er jeres returpolitik?
Da blomster er et friskt og forgængeligt produkt, accepterer vi generelt ikke returneringer af leverede blomster. Dog står vi ved kvaliteten af vores produkter:
- Hvis du er utilfreds med kvaliteten af dine blomster ved leveringen, bedes du kontakte os inden for 24 timer, helst med billeder af produktet
- Hvis vi finder, at kvaliteten ikke lever op til vores standarder, vil vi tilbyde en erstatning eller refundering
- For ikke-blomster-produkter (vaser, tilbehør) accepterer vi returneringer inden for 14 dage i uåbnet, original emballage
For udførlige detaljer om vores returpolitik, se venligst vores returpolitik.
Kan jeg annullere min bestilling?
Vores annulleringspolitik er som følger:
- For standardbestillinger: Fuld refundering ved annullering mindst 48 timer før planlagt levering
- Ved annullering 24-48 timer før levering: 50% refundering
- Ved annullering mindre end 24 timer før levering: Ingen refundering, da blomster allerede er bestilt og arrangeret
For større events og specielle arrangementer:
- Ved annullering mere end 30 dage før eventet: Refundering minus depositum
- Ved annullering 14-30 dage før: 50% refundering
- Ved annullering mindre end 14 dage før: Ingen refundering
Eventuelle ændringer i bestillingen bør meddeles os så tidligt som muligt.
Tilbyder I gavekort?
Ja, vi tilbyder gavekort i forskellige værdier, der er den perfekte gave til enhver blomsterelsker:
- Gavekort kan købes i vores butik eller via telefon
- Værdier fra 200 kr og opefter
- Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen
- De kan indløses både i butikken og ved bestillinger via telefon eller e-mail
Vi kan også arrangere specielle gavekortpræsentationer med en lille buket eller særlig emballage efter ønske.
Har Du Stadig Spørgsmål?
Hvis du ikke kunne finde svaret på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte. Vi er her for at hjælpe!
Kontakt Os